En tant que propriétaire d'un magasin de dropshipping, vous devez avoir pensé à "comment réussir dans les affaires en ligne". Pour obtenir la réponse, vous avez probablement lu une longue liste d'histoires de réussite de dropshipping. Mais vous pouvez oublier une chose : ce que vous lisez est une expérience indirecte. Cela signifie que vous ne pouvez pas copier le succès du dropshipping des autres, même si vous êtes familier avec l'expérience. Une entreprise prospère n'est pas une chose simple. Il est fait de facteurs complexes et la chance y joue un rôle visible.
Lorsque vous démarrez une entreprise de dropshipping, des conditions imprévisibles peuvent survenir dans les cabinets. Le résultat incertain peut être loin de ce que vous pensez. Au lieu de piéger dans des magasins de dropshipping à succès, la pensée inversée est une bonne tentative. Les échecs et les erreurs sont répandus dans les entreprises de dropshipping. Ces cas sont aussi pédagogiques et référentiels que des success stories. Ils aident les débutants à trouver le bon chemin plus rapidement.
Dans cet article, vous pouvez découvrir les erreurs courantes commises par les débutants en dropshipping et des conseils pratiques pour les éviter.
1. Guide du Dropshipping pour les débutants
Des erreurs peuvent se produire dans chaque section lors de la gestion d'une entreprise de dropshipping. Pour avoir une image claire, un aperçu de comment démarrer le dropshipping est nécessaire.
1.1 Marché des produits de recherche
La recherche de produits est un élément essentiel de la gestion d'une entreprise de commerce électronique. Dans une certaine mesure, le produit est ce qui détermine votre survie parmi les compétitions. Enquêtez sur ce que vos concurrents vendent et importez des produits similaires dans votre magasin est une bonne méthode. De plus, les hot-sellers peuvent apporter de l'argent et des clients dans votre boutique Shopify. Et le capital accumulé est la base du fonctionnement à long terme.
1.2 Créer une boutique en ligne
Votre boutique en ligne peut être considérée comme un pont. Il vous connecte à votre clientèle, ce qui vous aide à recevoir des paiements. En outre, il vous connecte à vos fournisseurs, ce qui vous aide à exécuter les commandes. Vous pouvez créer une boutique en ligne sur de nombreuses plateformes. Par exemple, vous pouvez démarrer votre entreprise sur Shopify ou livraison directe sur Amazon. Nous vous conseillons également de penser à la comptabilité en amont. Vous pouvez connecter comptabilité en ligne pour votre entreprise en utilisant Osome. Et facile d'ajouter les tableaux de taille ou recommandateur de taillesur la boutique pour réduire les retours , par exemple Kiwi Sizing.
1.3 Trouver un fournisseur
Les fournisseurs de dropshipping peuvent également être appelés drop shippers. Le dropshipper, en tant que partenaire des magasins de dropshipping prospères, est essentiel au fonctionnement de l'entreprise. Il fournit non seulement des produits, mais également des services tels que l'emballage, l'expédition, etc. Si vous travaillez avec un expéditeur fiable, vous aurez moins de problèmes avec des problèmes tels que la qualité du produit, l'emballage et la livraison. Certaines plateformes de dropshipping, comme EPROLO, offrent un approvisionnement et un contrôle de la qualité, ce qui peut réduire les retours et les remboursements.
1.4 Importez des produits en un clic
Il existe de nombreuses plateformes de dropshipping, qui s'intègrent à différents magasins. Si vous créez votre boutique de commerce électronique sur Shopify, accédez à son App Store et choisissez un agent de dropshipping. Installez son application Shopify, rendez-vous sur la plateforme, choisissez le produit que vous souhaitez et importez-le dans la boutique pour le vendre en ligne. L'un des avantages du dropshipping est que vous pouvez facilement trouver des produits tendance et les importer dans le magasin en un seul clic.
1.5 Envoyer l'ordre
Lorsque vous recevez des commandes, vous devez contacter les fournisseurs de produits de haute qualité pour les compléter. Vous pouvez utiliser une plateforme de dropshipping pour traiter les commandes en gros. Les fournisseurs prendront en charge l'exécution. Et vos clients recevront directement les colis des fournisseurs.
1.6 Suivre l'état du colis
Même si vous ne participez pas à l'expédition, vous n'êtes pas exclu du processus d'exécution. Le fournisseur vous enverra un numéro de suivi lors de l'expédition du colis. Ensuite, vous pouvez le suivre à travers sites de livraison ou sur la plateforme que vous utilisez directement.
1.7 Commercialisation
Le marketing est une méthode efficace pour développer une entreprise de dropshipping. Pour faire simple, le marketing consiste à générer du trafic, à augmenter les taux de conversion et les ventes en magasin. La publicité sur la plate-forme de commerce électronique ou les médias sociaux est le moyen le plus courant, comme les publicités Facebook. De plus, n'oubliez pas de faire la preuve sociale avec vos clients satisfaits. Préparez un endroit pour montrer leurs critiques à vos magasins dropshipping à succès.
2. Erreurs courantes des débutants en dropshipping et comment les éviter
Les débutants sont des explorateurs sans direction. Certains d'entre eux font de petites erreurs qui ne causent pas beaucoup de pertes. Mais certains transforment le business du dropshipping en échec. Des erreurs comme des trous sur la route ; les nouveaux arrivants peuvent les éviter pour économiser de l'argent et du temps.
2.1 Erreurs courantes dans la vente de produits
- Vendre trop d'articles
Il est vrai que l'affichage de plus de produits peut attirer plus de public cible dans le magasin. De plus, le dropshipping ne nécessite aucun inventaire, ce qui résout les problèmes d'argent. Par conséquent, de nombreux débutants ambitieux tentent de vendre toutes sortes de produits. Mais ils oublient qu'ils ne sont pas capables de répondre à des besoins aussi importants. Un autre problème est que vendre trop d'articles fait que la boutique en ligne manque de personnalité. Il est désavantageux dans la concurrence extensive.
Comment éviter : Ayez une position précise de votre magasin et réduisez votre marché cible. Avec des produits bien orientés, vous laisserez une image de spécialiste au client potentiel.
- Choisir un mauvais produit
Trouver des produits est une discussion animée dans les entreprises de dropshipping. Les débutants demandent généralement où trouver des produits mais demandent rarement quel est le bon choix. Parfois, les gens suivent les magasins les plus vendus pour vendre des produits similaires. Ils croient également que la tendance est le seul critère. Le résultat est que vendre des produits comme ceux-ci n'est pas facile à vendre. Par exemple, des vêtements, des chaussures, des montres, etc. Les produits tendance indiquent également une forte concurrence et les débutants ne sont pas prêts à gagner.
Comment éviter : Ne saisissez pas uniquement les tendances. Cela aiderait si vous aviez un aperçu plus approfondi lorsque trouver des produits, tels que la taille du marché, les concurrents, la rapidité, etc. Il est plus efficace d'utiliser certains des outils pour la recherche.
- Mauvaises descriptions de produits
De nombreux débutants en dropshipping ont sous-estimé la valeur des descriptions de produits. Ils importent les détails du produit à partir d'autres plates-formes et ne font aucune modification. Inconsciemment, ils ont perdu la chance d'attirer la clientèle potentielle. Une description claire et distinctive sur les pages de produits peut attirer l'attention des téléspectateurs. De plus, les débutants ont perdu la chance d'améliorer le classement du site Web. Une description est un élément crucial pour attirer des visiteurs et augmenter les taux de conversion. De plus, le modifier avec des mots-clés est utile pour obtenir une position plus élevée dans le moteur de recherche.
Comment éviter : vous pouvez modifier les descriptions de produits avec le numéro de série et placer les fonctionnalités en haut. Utilisez des outils d'analyse pour trouver des mots-clés associés à vos produits. Ensuite, mettez-les dans la description.
- Mise à jour inefficace de l'inventaire
Le temps d'expédition est le plus affecté par l'inventaire. Si un produit est en rupture de stock, il faut plus de temps pour le livrer. En raison de la fonctionnalité de dropshipping – le commerçant ne tient pas d'inventaire ; il y a un délai d'information entre le propriétaire de l'entreprise en ligne et le fournisseur. Si un client passe une commande pendant le délai, il ne peut pas recevoir le colis comme promis. Et cela peut nuire à la réputation de votre boutique en ligne.
Comment éviter : Soyez clair sur le délai de réapprovisionnement et le retard d'expédition. Les fournisseurs tels que EPROLO afficheront le stock sur les pages produits. Vous pouvez suivre la quantité d'inventaire et mettre à jour les informations rapidement.
2.2 Erreurs courantes dans la gestion du magasin
- Barre de navigation désordonnée
La barre de navigation est la première section à voir sur la page d'accueil. Avec un schéma simple, cela peut aider les clients à trouver des produits plus rapidement. Cependant, certains débutants ajoutent des menus et des pages de produits sans plan. Bientôt, la boutique devient chaotique.
Comment éviter : Élaborez un plan avant de créer une boutique Shopify. Vous pouvez répertorier différents degrés de titres, tels que H1, H2 et H3. Triez ensuite les éléments en fonction des titres. Vous pouvez faire bon usage de l'effet de pliage pour simplifier la barre.
- Images terribles
Les images de produits fonctionnent comme des décorations dans les magasins de commerce électronique. Une image délicate peut donner une expérience agréable aux clients potentiels et augmenter le taux de conversion. Les débutants connaissent l'importance, mais pas assez. La couleur et le style doivent être conçus à dessein. Ainsi, le magasin peut répondre aux préférences des clients cibles. De plus, la taille est facile à ignorer. Si la taille est trop petite, elle n'est pas assez claire ; à l'inverse, cela ralentira le chargement.
Comment éviter : vous devez être clair sur l'âge et le sexe de votre public cible. Ensuite, choisissez des images de produits en accord avec leur esthétique. N'utilisez pas de noir sur une grande surface. En ce qui concerne la taille, 1000px est principalement utilisé.
- Pas d'accès pratique pour enquête
Pour gagner du temps de gestion, certains débutants ne définissent pas d'accès comme le chat en direct et le statut de la commande. Il est nocif d'établir une relation de confiance entre des clients satisfaits et des commerçants. Les nouveaux clients ont généralement beaucoup de soucis. Ils veulent savoir si le produit et le délai de livraison correspondent exactement à ce que vous affichez. Un commerçant doit soulager ses clients.
Comment éviter : configurez des canaux à l'aide de l'extension tierce et fournissez un service de demande, des FAQ et les dernières informations sur les commandes.
2.3 Erreurs courantes dans la recherche d'un fournisseur
- Choisissez un mauvais fournisseur
De nombreux débutants en affaires en ligne trouvent des fournisseurs de dropshipping sur Amazon ou AliExpress. En outre, les plates-formes, telles que Oberlo, affiché sur l'App Store Shopify sont également populaires. En effet, avoir des fournisseurs massifs est un énorme avantage de ces sites. Mais il existe un risque potentiel chez un grand nombre de fournisseurs. Autrement dit, il est difficile de dire qui est fiable et légitime. Les débutants avec peu d'expérience exigeante sont faciles à tromper. Ils sont crédules à propos des images et des commentaires qui peuvent être falsifiés. Et ils ne peuvent pas examiner si le produit est de haute qualité car il est expédié directement par le fournisseur de livraison directe. Lorsque les clients reçoivent le colis, il est trop tard. Les plaintes sont inévitables.
Comment éviter : il peut y avoir plusieurs fournisseurs pour des produits similaires. Comparez soigneusement leurs prix, leurs matériaux et leurs images. Plus le prix est élevé, plus il y a de détails et plus les photos sont explicites, plus le fournisseur est digne de confiance. Les commentaires sont également utiles. Mais ne soyez pas confus par le nombre. Regardez le contenu, en particulier les longs. De plus, vous pouvez faire un test en achetant un échantillon au fournisseur. De cette façon, vous pouvez vérifier la qualité et le délai d'expédition. Les fournisseurs de dropshipping fiables, tels que EPROLO, fournissent généralement des détails d'expédition et une garantie pour réduire vos inquiétudes.
- Aucune alternative
Avec plusieurs fournisseurs, les propriétaires d'entreprises de commerce électronique peuvent faire face efficacement à toutes sortes d'urgences. Par exemple, AliExpress a été interdit en Inde, et les commerçants locaux doivent trouver une alternative pour leurs entreprises de dropshipping. S'ils comptent uniquement sur AliExpress, ils prennent plus de temps pour explorer un nouveau fournisseur. Et il y aura un retard dans l'exécution des commandes.
Comment éviter : Ne vous limitez pas. Ce n'est pas une mauvaise chose d'en essayer plus, et ainsi vous pouvez dire lequel fonctionne bien. Des plateformes comme EPROLO se spécialisent dans le dropshipping et fournissent des services plus professionnels. Par exemple, EPROLO offre des services d'approvisionnement et de branding. Les commerçants peuvent envoyer un certain produit à l'équipe. La plateforme l'achètera et effectuera un contrôle qualité. De plus, les commerçants peuvent personnaliser les boîtes d'emballage, les rubans adhésifs, les cartes-cadeaux avec le logo de leur magasin.
2.4 Erreurs courantes dans le service client
- Réponse lente
Peut-être qu'ils ne sont pas familiers avec l'opération ; les débutants ne peuvent pas traiter les problèmes des clients à temps. Une réponse tardive épuisera la patience des clients et aggravera le problème. Dans le domaine du dropshipping, l'expédition est la cause la plus fréquente de plaintes des clients. Des problèmes tels que les retards, le dédouanement et les dommages surviennent souvent lors de la livraison. Si le commerçant peut les informer ou les traiter à temps, il gagnera la satisfaction du client.
Comment éviter : configurez une alerte lorsque vous recevez des messages. Suivez de temps en temps l'état du colis et informez votre client s'il y a quelque chose d'inhabituel.
- Politique fausse/manquante
La politique, comme les remboursements et les retours, est un document officiel des magasins de commerce électronique. Il protège non seulement l'intérêt des clients mais aussi celui des commerçants. Par conséquent, dans une certaine mesure, il a un caractère juridique. Pourtant, certains débutants négligent la politique ou mentent sur certaines garanties. Les deux actions portent gravement atteinte à la marque du magasin et finissent par perdre la confiance de la clientèle.
Comment éviter : Soyez honnête. Écrivez la politique de remboursement ou d'autres garanties selon les faits. Surtout la politique de remboursement, vous devez tenir compte de votre capacité. Mais ne fixez pas de conditions peu pratiques ou insatisfaisantes. Sinon, vous n'aurez pas l'air sincère et perdrez confiance.
- Mauvais réglage de la FAQ
Les FAQ sont utiles pour faire gagner du temps aux propriétaires d'entreprises en ligne. Cependant, certains débutants en dropshipping ne réalisent pas sa valeur ou écrivent une explication peu claire.
Comment éviter : Faites une classification des FAQ, telles que le produit, l'expédition, le remboursement, etc. Classez-les en fonction de la fréquence. Écrivez les explications aussi simplement que possible. Il est efficace de créer un lien vers la FAQ.
2.5 Erreurs courantes en marketing
- Surestimer l'effet des publicités
Il y a beaucoup de discussions sur la futilité des publicités en dropshipping, en particulier les publicités Facebook. Les gens ont dit qu'ils avaient dépensé des centaines de dollars mais qu'ils n'avaient obtenu aucune vente. En raison du taux de conversion de 0 %, ils doutent que la publicité sur Facebook soit inutile. Ces gens ont des publicités surestimées. Quelle que soit la plateforme sur laquelle ils font de la publicité, les téléspectateurs sont variés. Cela conduit à une situation que les vues et le trafic élevés ne peuvent pas transformer en commandes car le public n'est pas le client cible.
Comment l'éviter : Déterminez qui sont vos clients cibles, y compris leur âge, leur sexe et leur pays. Faites de la publicité sur la plateforme que la plupart des clients cibles utilisent plutôt que de suivre la foule. Faire plus de tests est utile. En outre, vous pouvez définir les personnes ciblées par vos publicités Google et Facebook, leur âge, leur sexe ou d'autres conditions.
- Marketing par e-mail inefficace
L'e-mail est un méthode efficace pour obtenir des ventes. Et il est avantageux de rester en contact avec les clients, ce qui peut les transformer en clients fidèles. Mais les débutants ne le mettent pas pleinement en jeu. Les erreurs suivantes peuvent faire email marketing moins efficace : surutilisation de la ligne d'objet, pas d'e-mail de salutation, pas d'e-mail de notification et trop de réductions.
Comment éviter : rédigez la ligne d'objet de manière concise et attrayante. Envoyez un e-mail de bienvenue aux nouveaux clients. Vous pouvez également envoyer des e-mails à Noël, au Nouvel An ou dans des circonstances particulières. N'envoyez pas de rabais trop souvent; sinon, il deviendra un spam.
- Pas familier avec le SEO
Une boutique en ligne est un site Web qui peut être trouvé via un moteur de recherche. Cela signifie qu'une position plus élevée sur le moteur de recherche peut attirer plus de visiteurs. Le référencement aide à cela. Cependant, les débutants ne sont pas familiers avec ce domaine, donc leurs magasins se classent derrière.
Comment éviter : Optimisez la page d'accueil de la boutique en modifiant les titres et les descriptions. Vous pouvez utiliser un outil de référencement pour savoir quels mots-clés sont avantageux. Ensuite, écrivez-les dans le texte. Les informations sur le produit et les images doivent également être modifiées. De bonnes méthodes d'optimisation des moteurs de recherche peuvent générer du trafic et attirer des clients potentiels.
- Pas de plan pour l'image de marque
Les débutants en dropshipping ne prêtent pas beaucoup d'attention à l'image de marque. Ils pensent qu'il est trop tôt pour le faire. Mais une bonne marque de distributeur ne se construit pas en un jour. C'est un projet à long terme. Ainsi, un plan de marque est nécessaire.
Comment éviter : commencez par un logo et un slogan qui mettent en valeur les caractéristiques de votre magasin. Utilisez les médias sociaux, tels que Facebook et Instagram, pour promouvoir votre magasin. En ajoutant une preuve sociale à votre activité en ligne, cela peut également améliorer l'image de votre magasin. En outre, vous devez coopérer avec des fournisseurs crédibles pour éviter les problèmes de qualité et d'expédition. Une image de marque digne de confiance peut apporter de grands avantages à votre boutique dropshipping. Lorsqu'une bonne marque est construite, elle peut être considérée comme l'un des magasins de dropshipping à succès.
