Como proprietário de uma loja dropshipping, você deve ter pensado em 'como ter sucesso nos negócios online'. Para obter a resposta, você provavelmente leu uma longa lista de histórias de sucesso de dropshipping. Mas você pode ignorar uma coisa - o que você lê é uma experiência indireta. Isso significa que você não pode copiar o sucesso de dropshipping de outras pessoas, mesmo que esteja familiarizado com a experiência. Um negócio de sucesso não é uma coisa simples. É feito por fatores intrincados, e a sorte desempenha um papel visível nisso.
Quando você inicia um negócio de dropshipping, condições imprevisíveis podem ocorrer nas práticas. O resultado incerto pode estar longe do que você pensa. Em vez de ficar preso em lojas dropshipping de sucesso, o pensamento reverso é uma boa tentativa. Falhas e erros são comuns nas empresas de dropshipping. Esses cases são tão educativos e referenciais quanto histórias de sucesso. Eles ajudam os iniciantes a chegar ao caminho certo mais rapidamente.
Neste artigo, você pode aprender erros comuns que iniciantes em dropshipping cometem e dicas práticas para evitá-los.
1. Guia de Dropshipping para Iniciantes
Erros podem ocorrer em todas as seções ao administrar um negócio de dropshipping. Para ter uma visão clara, é necessária uma visão geral de como iniciar o dropshipping.
1.1 Mercado de produtos de pesquisa
Encontrar produtos é uma parte crítica da administração de um negócio de comércio eletrônico. Até certo ponto, o produto é o que determina sua sobrevivência entre as competições. Investigar o que seus concorrentes vendem e importar produtos similares para sua loja é um bom método. Além disso, os vendedores podem trazer dinheiro e clientes para sua loja da Shopify. E o capital acumulativo é a base da corrida de longo prazo.
1.2 Criar uma Loja Online
Sua loja de comércio eletrônico pode ser vista como uma ponte. Ele conecta você à sua base de clientes, o que o ajuda a receber pagamentos. Além disso, ele conecta você aos seus fornecedores, o que auxilia na finalização dos pedidos. Você pode criar uma loja online em várias plataformas. Por exemplo, você pode iniciar seu negócio no Shopify oudropship no Amazon. Também aconselhamos que você pense na contabilidade com antecedência. Você pode conectar acontabilidade onlinepara sua empresa usando o Osome. E é fácil adicionar as tabelas de tamanhos ourecomendações de tamanhona loja para reduzir as devoluções, por exemplo, dimensionamento Kiwi.
1.3 Encontrar Fornecedor
Os fornecedores de dropshipping também podem ser chamados de remetentes diretos. O dropshipper, como parceiro de lojas dropshipping de sucesso, é essencial para a operação comercial. Ele não apenas fornece produtos, mas também serviços que incluem embalagem, remessa, etc. Se você trabalhar com um remetente confiável, terá menos problemas em questões como qualidade do produto, embalagem e entrega. Algumas plataformas de dropshipping, como a EPROLO, oferecem fornecimento e controle de qualidade, o que pode reduzir devoluções e reembolsos.
1.4 Importar produtos com um clique
Existem muitas plataformas de dropshipping, que se integram com diferentes lojas. Se você criar sua loja de comércio eletrônico no Shopify, acesse a loja de aplicativos e escolha um agente de dropshipping. Instale seu app Shopify, acesse a plataforma, escolha o produto que deseja e importe-o para a loja para vender online. Um dos benefícios do dropshipping é que você pode encontrar facilmente produtos de tendências e importá-los para a loja com um clique.
1.5 Enviar pedido
Ao receber pedidos, você precisa entrar em contato com os fornecedores de produtos de alta qualidade para concluí-los. Você pode usar uma plataforma de dropshipping para lidar com os pedidos em massa. Os fornecedores assumirão o atendimento. E seus clientes receberão pacotes diretamente dos fornecedores.
1.6 Rastrear o estado do pacote
Mesmo que você não participe do envio, você não está fora do processo de atendimento. O fornecedor enviará a você um número de rastreamento quando o pacote for enviado. Em seguida, você poderá rastreá-lo por meio desites de envioou na plataforma que você usa diretamente.
1.7 Marketing
O marketing é um método eficaz para desenvolver um negócio de dropshipping. Simplificando, o marketing é sobre como direcionar o tráfego, aumentar as taxas de conversão e as vendas na loja. Publicidade na plataforma de comércio eletrônico ou mídia social é a forma mais comum, como anúncios no Facebook. Além disso, não se esqueça de fazer prova social com seus clientes satisfeitos. Prepare um local para mostrar as avaliações deles às suas lojas dropshipping de sucesso.
2. Erros comuns de iniciantes no dropshipping e como evitar
Iniciantes são exploradores sem direção. Alguns deles cometem pequenos erros que não causam grandes prejuízos. Mas alguns transformam o negócio de dropshipping em um fracasso. Erros como buracos na estrada; recém-chegados podem evitá-los para economizar tempo e dinheiro.
2.1 Erros comuns na venda de produtos
- Vendo Muitos Itens
É verdade que expor mais produtos pode atrair mais público-alvo para a loja. Além disso, o dropshipping não requer estoque, o que resolve problemas financeiros. Portanto, alguns iniciantes ambiciosos tentam vender todos os tipos de produtos. Mas eles se esquecem do fato de que não são capazes de atender a necessidades tão grandes. Outro problema é que vender muitos itens faz com que a loja de comércio eletrônico não tenha personalidade. É desvantajoso na competição extensa.
How to avoid:Como evitar: Tenha uma posição precisa de sua loja e restrinja seu mercado-alvo. Com os produtos bem direcionados, você deixará uma imagem de especialista para o potencial cliente.
- Escolha um produto errado
Encontrar produtos é uma discussão acalorada nas empresas de dropshipping. Iniciantes geralmente perguntam onde encontrar produtos, mas raramente perguntam qual é uma boa escolha. Às vezes, as pessoas seguem as lojas mais vendidas para vender produtos semelhantes. Eles também acreditam que tendências são o único critério. O resultado é que vender produtos como esses não é fácil de vender. Por exemplo, roupas, sapatos, relógios e assim por diante. Os produtos em alta também indicam alta concorrência e os iniciantes não estão prontos para vencer.
Como evitar:não entenda apenas as tendências. Ajudaria se você tivesse uma visão mais profunda ao encontrar produtos, como tamanho do mercado, concorrentes, oportunidade etc. É mais eficiente usar algumas ferramentas para pesquisa.
- Descrições de produtos ruins
Muitos iniciantes em dropshipping subestimaram o valor das descrições dos produtos. Eles importam detalhes do produto de outras plataformas e não fazem edição. Inconscientemente, eles perderam a chance de atrair a base de clientes em potencial. Uma descrição clara e distinta nas páginas do produto pode chamar a atenção dos espectadores. Além disso, os iniciantes perderam a chance de melhorar a classificação do site. Uma descrição é uma parte crucial para atrair visitantes e aumentar as taxas de conversão. Além disso, editá-lo com palavras-chave é útil para obter uma posição mais alta no mecanismo de pesquisa.
Como evitar:você pode editar as descrições dos produtos com o número de série e colocar os recursos no topo. Use ferramentas de análise para encontrar palavras-chave relacionadas aos seus produtos. Em seguida, coloque-os na descrição.
- Atualização Ineficiente de Inventário
O tempo de envio é mais afetado pelo estoque. Se um produto está fora de estoque, leva mais tempo para entregar. Pela característica do dropshipping – o lojista não mantém estoque; há um atraso de informações entre o proprietário da empresa on-line e o fornecedor. Se um cliente fizer um pedido durante o atraso, ele não poderá receber o pacote conforme prometido. E isso pode prejudicar a reputação da sua loja de comércio eletrônico.
Como evitar: Seja claro quanto ao tempo de reposição e atraso no envio. Fornecedores como a EPROLO exibirão o estoque nas páginas do produto. Você pode acompanhar a quantidade de estoque e atualizar as informações imediatamente.
2.2 Erros comuns na gestão da loja
- Barra de Navegação Desordenada
A barra de navegação é a primeira seção a ser visualizada na página inicial. Com um esquema simples, pode ajudar os clientes a encontrar produtos mais rapidamente. No entanto, alguns iniciantes adicionam menus e páginas de produtos sem um plano. Logo a loja se torna caótica.
Como evitar:faça um planejamento antes de criar uma loja da Shopify. Você pode listar diferentes graus de títulos, como H1, H2 e H3. Em seguida, classifique os itens de acordo com os títulos. Você pode fazer bom uso do efeito de dobra para simplificar a barra.
- Imagens Terríveis
As imagens dos produtos funcionam como decorações em lojas de comércio eletrônico. Uma imagem delicada pode proporcionar uma experiência agradável aos clientes em potencial e aumentar a taxa de conversão. Iniciantes sabem da importância, mas não o suficiente. A cor e o estilo devem ser projetados propositadamente. Assim, a loja pode atender às preferências dos clientes-alvo. Além disso, o tamanho é fácil de ignorar. Se o tamanho for muito pequeno, não é claro o suficiente; inversamente, retardará o carregamento.
Como evitar:Você deve deixar claro a idade e o sexo do seu público-alvo. Em seguida, escolha imagens de produtos de acordo com sua estética. Não use preto em uma área grande. Quanto ao tamanho, 1000px é mais usado.
- No Convenient Access for Inquiry
Para economizar tempo de gerenciamento, alguns iniciantes não definem acesso como chat ao vivo e status do pedido. É prejudicial construir confiança entre clientes satisfeitos e lojistas. Novos clientes geralmente têm muitas preocupações. Eles querem saber se o produto e o tempo de envio são exatamente como você exibe. Um lojista deve aliviar seus clientes.
Como evitar: configure canais usando a extensão de terceiros e forneça serviço de consulta, perguntas frequentes e informações mais recentes sobre os pedidos.
2.3 Erros comuns ao encontrar fornecedores
- Escolha um fornecedor errado
Muitos iniciantes em negócios online encontram fornecedores de dropshipping na Amazon ou AliExpress. Além disso, plataformas, comoOberlo, exibidas na loja de aplicativos da Shopify também são populares. De fato, ter grandes fornecedores é uma grande vantagem desses sites. Mas existe um risco potencial entre um grande número de fornecedores. Ou seja, é difícil dizer quem é confiável e legítimo. Iniciantes com pouca experiência de discernimento são fáceis de serem enganados. Eles são crédulos sobre fotos e comentários que podem ser falsificados. E eles não podem examinar se o produto é de alta qualidade porque é enviado diretamente pelo fornecedor de envio direto. Quando os clientes recebem o pacote, é tarde demais. As reclamações são inevitáveis.
Como evitar:There may be multiple suppliers for similar products. Compare their prices, materials, and pictures carefully. The higher price, the more details, and the more explicit photos, the more trustworthy supplier is. Comments are also useful. But don’t be confused by the number. Look at the content, especially the long ones. Besides, you can do a test by buying a sample from the supplier. In this way, you can check the quality and shipping time. Reliable dropshipping suppliers, such as EPROLO, usually provide shipping detail and guarantee to reduce your worry.
- Sem Alternativas
Com vários fornecedores, os proprietários de empresas de comércio eletrônico podem lidar efetivamente com todos os tipos de emergências. Por exemplo, o AliExpress foi banido na Índia e os lojistas locais precisamencontrar uma alternativapara seus negócios de dropshipping. Se confiarem apenas no AliExpress, levarão mais tempo para explorar um novo fornecedor. E haverá um atraso na conclusão dos pedidos.
Como evitar: não se limite. Não é uma coisa ruim tentar mais, e assim você pode dizer qual deles funciona bem. Plataformas como a EPROLO são especializadas em dropshipping e fornecem serviços mais profissionais. Por exemplo, a EPROLO oferece serviços de sourcing e branding. Os lojistas podem enviar um determinado produto para a equipe. A plataforma irá comprá-lo e fazer o controle de qualidade. Além disso, os lojistas podem personalizar caixas de embalagem, fitas, cartões-presente com o logo da loja.
2.4 Erros Comuns no Atendimento ao Cliente
- Resposta lenta
Talvez eles não estejam familiarizados com a operação; iniciantes não podem lidar com os problemas do cliente a tempo. Uma resposta tardia esgotará a paciência dos clientes e aumentará o problema. No negócio de dropshipping, o frete é a causa mais comum de reclamações de clientes. Problemas como atraso, desembaraço alfandegário e danos geralmente ocorrem durante a entrega. Se o lojista puder informar ou lidar com eles a tempo, ele obterá a satisfação do cliente.
Como evitar:configure um alerta quando receber mensagens. Rastreie o status do pacote de tempos em tempos e informe ao seu cliente se houver algo incomum.
- Política Falsa/Falta
Política, como reembolsos e devoluções, éum documento oficialdas lojas de comércio eletrônico. Ele protege não apenas o interesse dos clientes, mas também dos lojistas. Portanto, em certa medida, tem natureza jurídica. No entanto, alguns iniciantes ignoram a política ou mentem sobre algumas garantias. Ambas as ações prejudicam seriamente a marca da loja e, finalmente, perdem a confiança da base de clientes.
Como evitar:seja honesto. Escreva a política de reembolso ou outras garantias de acordo com os fatos. Especialmente a política de reembolso, você deve levar em consideração sua capacidade. Mas não estabeleça condições impraticáveis ou insatisfatórias. Caso contrário, você parecerá insincero e perderá a confiança.
- Configuração ruim de perguntas frequentes
As perguntas frequentes são úteis para economizar o tempo dos proprietários de empresas on-line. No entanto, alguns iniciantes em dropshipping não percebem seu valor ou escrevem uma explicação pouco clara.
Como evitar: Faça uma classificação das perguntas frequentes, como produto, frete, reembolso, etc. Classifique-as de acordo com a frequência. Escreva as explicações da maneira mais simples possível. É eficiente criar um link para perguntas frequentes.
2.5 Erros Comuns em Marketing
- Superestimar o efeito dos anúncios
Existem muitas discussões sobre a futilidade dos anúncios no dropshipping, principalmente os anúncios do Facebook. As pessoas disseram que gastaram centenas de dólares, mas não obtiveram vendas. Por causa da taxa de conversão de 0%, eles duvidam que a publicidade no Facebook seja inútil. Essas pessoas superestimaram os anúncios. Não importa em qual plataforma eles estejam anunciando, os espectadores são variados. Isso leva a uma situação em que altas visualizações e tráfego não podem se transformar em pedidos porque o público não é o cliente-alvo.
Como evitar: descubra quem são seus clientes-alvo, incluindo idade, sexo e país. Anuncie na plataforma que a maioria dos clientes-alvo usa, em vez de seguir a multidão. Fazer mais testes é útil. Além disso, você pode definir para quais pessoas sua publicidade no Google e no Facebook é direcionada, idade, sexo ou outras condições.
- E-mail marketing ineficiente
E-mail é ummétodo eficaz para obter vendas.. E é benéfico manter contato com os clientes, o que pode transformá-los em clientes recorrentes. Mas os iniciantes não o colocam em jogo completo. Os seguintes erros podem tornar o marketing por e-mail menos eficaz: uso excessivo da linha de assunto, nenhum e-mail de saudação, nenhum e-mail de notificação e muitos descontos.
Como evitar:Escreva a linha de assunto de forma curta e atraente. Envie um e-mail de saudação para novos clientes. Você também pode enviar e-mails durante o Natal, o ano novo ou algumas circunstâncias especiais. Não envie descontos com muita frequência; caso contrário, ele se tornará spam.
- Não familiarizado com SEO
Uma loja online é um site que pode ser encontrado através de um motor de busca. Isso significa que uma posição mais alta no mecanismo de pesquisa pode atrair mais visitantes. O SEO ajuda nisso. No entanto, os iniciantes não estão familiarizados com esse campo, portanto, suas lojas ficam para trás.
Como evitar: Otimize a página inicial da loja editando títulos e descrições. Você pode usar uma ferramenta de SEO para descobrir quais palavras-chave são vantajosas. Em seguida, escreva-os no texto. As informações e imagens do produto também precisam ser editadas. Bons métodos de otimização de mecanismo de pesquisa podem direcionar o tráfego e atrair clientes em potencial.
- Nenhum plano para branding
Os iniciantes em dropshipping não prestam muita atenção ao branding. Eles acham que é muito cedo para fazer isso. Mas uma boa marca própria não se constrói em um dia. É um projeto de longo prazo. Assim, um plano de branding é necessário.
Como evitar: comece com um logotipo e um slogan que destaquem os recursos da sua loja. Use as mídias sociais, como Facebook e Instagram, para promover sua loja. Ao adicionar prova social ao seu negócio online, você também pode melhorar a imagem da sua loja. Além disso, você deve cooperar com fornecedores confiáveis para evitar problemas de qualidade e envio. Uma imagem de marca confiável pode trazer grandes benefícios para sua loja dropshipping. Quando uma boa marca é construída, ela pode ser considerada uma das lojas dropshipping de sucesso.
