A rápida infiltração da internet em nossas vidas diárias levou a um aumento de clientes online que exigem entrega rápida e segura de seus pacotes a custos de envio acessíveis. Uma Grand View Research sobre o padrão de compras on-line mostra que a maioria dos compradores não faz o check-out devido ao atraso no envio. Diante desse cenário, as plataformas de comércio eletrônico tiveram que ser criativas para reduzir o tempo de resposta, e é aí que entram os serviços de armazenamento e atendimento .
O cliente do século 21 busca meios rápidos e fáceis para adquirir suas embalagens. A primeira empresa de comércio eletrônico a perceber a eficiência de um depósito de dropshipping no envio de destino geográfico foi a Amazon. Logo, outras plataformas se seguiram e agora os serviços de armazenamento e atendimento são parte integrante de todos os modelos de negócios de comércio eletrônico.
Consequentemente, o tamanho do mercado global de serviços de armazenamento e atendimento está crescendo a uma taxa CAGR de 7% e 9.5%, respectivamente. Até 2030, espera-se que o mercado de serviços de atendimento valha US$ 198,62 bilhões, enquanto a indústria de armazenamento antecipa um valor de US$ 326 bilhões em 2024.
Se você estiver interessado em reduzir o tempo de envio e expandir seus negócios internacionalmente, este post sobre os melhores serviços de armazenamento e atendimento é apenas para você.
Dê uma olhada rápida neste post e pule para a seção que você prefere ler:
O que são serviços de armazenamento e processamento?
O armazenamento é uma prática secular essencial para qualquer coisa que exija estoque. O armazenamento moderno permite que os comerciantes contratem empresas para armazenar e cuidar de suas mercadorias até que precisem delas. Essas empresas possuem grandes espaços industriais e equipamentos como contêineres e empilhadeiras para empilhar e movimentar seu estoque.
Os serviços de atendimento são a parte logística de uma cadeia de suprimentos que ocorre em um centro de atendimento. Tudo o que você precisa fazer para levar seu produto do armazém até o cliente ocorre em um centro de atendimento e faz parte dos serviços de atendimento.
O processo de atendimento inclui receber mercadorias, manter guias em uma lista de seleção, montar itens, embalar, rotular caixas e enviar o produto ao cliente.
No entanto, as empresas de comércio eletrônico não precisam mais de um local físico para armazenar mercadorias ou contratar funcionários para embalar, rotular e enviar seus produtos. Eles podem simplesmente contratar um dos melhores serviços de armazenamento e atendimento disponíveis no mercado para cuidar de seus pedidos online.
Os comerciantes podem armazenar seu estoque em um depósito pelo tempo que quiserem e, em seguida, enviar seus produtos diretamente do depósito para a porta do cliente. Os provedores de serviços de atendimento enviarão o pacote usando suas etiquetas, logotipo e endereço na caixa, deixando o cliente sem saber.
Os serviços de armazenamento e atendimento podem ajudar pequenas e médias empresas a escalar e acelerar suas operações globalmente. Empresários e proprietários de empresas que desejam vender seus produtos, mas não têm capital para contratar funcionários ou alugar um depósito, podem se beneficiar muito com esses serviços.
O benefício dos serviços de armazenamento e atendimento
Quando você contrata uma empresa para armazenamento e atendimento, ainda precisa fornecer produtos para armazenar e enviar. O processo de compra de mercadorias e envio para o depósito ou centro de distribuição pode ser tão assustador quanto a logística, especialmente quando você acabou de iniciar seu negócio.
Os serviços de armazenamento e atendimento já simplificaram o modelo de negócios de comércio eletrônico, mas com o dropshipping no mix, você terá um modelo de trabalho de comércio eletrônico prático em suas mãos.
Dropshipping é uma prática de varejo amplamente adotada que permite que os comerciantes atendam à crescente demanda dos clientes com a ajuda de terceiros fornecedor de festas. Tudo o que você precisa fazer é fornecer ao fornecedor as listas de seleção e eles terão seu pedido pronto no devido tempo. Você não precisa fazer compras, empilhar estoque ou se preocupar com personalização; seu fornecedor cuidará de tudo.
Além disso, as posições localizadas desses armazéns de dropshipping e os avanços na tecnologia de embalagem ajudam os comerciantes a reduzir o tempo de resposta.
Relação entre dropshipping, armazenamento e atendimento
A fornecedor terceirizado e seu armazém de dropshipping fornecem os mesmos serviços que um armazém normal com serviços de atendimento e muito mais. você pode estocar seus produtos mais vendidos e enviá-los para o depósito para manter a cadeia de suprimentos funcionando nas horas de pico ou nas estações.
Mais fornecedores de dropshipping geralmente não têm requisitos mínimos de pedido, portanto, você pode fazer pedidos em massa e individuais, dependendo da frequência de suas ordens. Simplificando, um armazém de dropshipping nunca fica sem estoque e fornece exatamente o que você precisa imediatamente.
Por que você precisa de serviços de armazenamento e atendimento?
Um comerciante de comércio eletrônico que usa todos os três modelos de trabalho pode obter eficiência máxima ao simplificar sua cadeia de suprimentos, logística e estoque em um único loop.
Quando você tem um fornecedor terceirizado pronto para fornecer e armazenar estoque com integração de comércio eletrônico, pode redirecionar seus recursos e tempo para marketing e gerar vendas.
Como encontrar um centro de distribuição de depósito?
Encontrar um centro de distribuição de depósito para o seu negócio de dropshipping é fácil quando você sabe o que está procurando ou como deseja melhorar seu modelo de negócios. Se você não tem certeza de que precisa de um serviço terceirizado de armazenamento e processamento, tente se fazer a seguinte pergunta:
- Você está lutando para expandir seus negócios devido ao estoque limitado?
- Você acha impossível reduzir os custos de envio?
- Leva uma eternidade para você enviar os produtos para seus clientes?
Depois disso, se você achar que precisa de uma empresa terceirizada para estocar seu produto e atender seu pedido. Você pode procurar um centro de atendimento de depósito profissional que ofereça os seguintes serviços:
Rastreamento para envio: Um centro de atendimento que permite que seus clientes rastreiem seus pacotes logo após o envio pode facilitar as coisas para o atendimento ao cliente. Quanto mais rápido você souber onde está sua remessa, mais fácil será para você se concentrar em outras operações.
Métodos de Envio & Custos: Escolha um fornecedor de armazenamento que oferece vários métodos de envio com preços competitivos. A diversificação nos métodos de envio permitirá que você mude e expanda em mais de uma maneira. Os clientes gostam de variedade nos métodos de envio, pois isso permite que eles orçam suas compras até os centavos do custo de envio.
Global Dropshipping Warehouse: Os armazéns globais são necessários para reduzir o tempo de resposta do seu negócio de dropshipping. Você pode estocar seus produtos em armazéns locais de seu provedor de serviços em vez de enviar estoque da Europa ou de outras regiões caras após receber pedidos. A maioria dos comerciantes envia seus produtos a granel para armazéns regionais e, em seguida, enviam localmente conforme recebem os pedidos.
Melhores serviços de armazenamento e atendimento
Existem centenas e milhares de centros de atendimento terceirizados no mundo. Mesmo que a introdução deles seja perfeita, você não pode ter certeza da situação real quando eles trabalham para você. E testar um por um pode ser uma perda de tempo e dinheiro.
Para isso, queremos recomendar nosso parceiro que nos apoia nos negócios globais de dropshipping – EPROLO. É uma cadeia de suprimentos completa que atende a dropshipping, impressão sob demanda, 3PL, atendimento de armazenamento e assim por diante para comerciantes de comércio eletrônico em todo o mundo.
O que é EPROLO Warehousing and Fulfillment Services?
Os serviços de atendimento e envio de pedidos da EPROLO permitem que eles obtenham inventário e mercadorias de dropship internacionalmente.
Com o serviço de atendimento EPROLO, você pode enviar o estoque para seu depósito para armazenamento após comprá-lo de seu fornecedor. Como alternativa, você pode comprar seu estoque diretamente da EPROLO e mantê-lo no depósito.
A EPROLO tem mais de 26 armazéns de remessa global que ajudam você a manter preços competitivos para remessas aéreas, marítimas e locais. Além disso, seu centro de atendimento fornece um número de rastreamento para seu pacote em 2 horas e o processa para logística em 6 horas.
Para utilizar o depósito de envio direto da EPROLO e o serviço de atendimento, você pode integrar suas lojas de comércio eletrônico com seus sites.
Ele fornece integração de comércio eletrônico com WooCommerce, Shopify, AliExpress, eBay, Amazon e Shopline para facilitar seu negócio de dropshipping. Uma vez integrado, o pedido será sincronizado com a plataforma automaticamente e atendido pela EPROLO.
Como funcionam os serviços de armazenamento e atendimento da EPROLO?
Se você compra de outro fornecedor ou da EPROLO, você pode enviar o estoque para os armazéns globais da EPROLO. Eles atenderão seus pedidos diários com o inventário privado.
Geralmente, os armazéns da Europa e da Ásia-Pacífico recebem estoque de 100 unidades, enquanto o estoque dos armazéns da China deve ser superior a dez unidades.
Além disso, a EPROLO também oferece suporte ao armazém de preparação da FBA, rotulagem e fornecimento para vendedores da Amazon ou Walmart. Quando você vende em sua loja Amazon e trabalha com a rede FBM, pode ser seu parceiro de atendimento de pedidos terceirizado para fornecer, embalar e enviar os produtos para seus clientes.
A taxa de processamento para armazéns na China difere dependendo do tipo de pacote. Se o item precisar de uma caixa de papelão, ela varia de $ 0,3 / SKU para um produto com peso de 0,1 hg a $ 1,5 / SKU para um produto com peso de 10 kg.
Para o mesmo peso, um item sem embalagem em caixa de papelão custará US$ 0,2/SKU e US$ 1,3/SKU. Este preço considera todos os consumíveis de embalagem, incluindo fitas, caixas de papelão, papel, sacolas, plástico, etc.
Os primeiros 90 dias de armazenamento são gratuitos nos armazéns da China. No entanto, a partir do dia 91, os comerciantes terão que pagar US$ 0,20 por suas ações. O preço saltará para US$ 0,30 no dia 121, US$ 0,40 no dia 151 e US$ 0,50 no dia 181.
Se você não está recebendo novos pedidos de seu estoque e não quer pagar sua taxa de armazenamento, você sempre pode pedir à EPROLO para destruí-lo gratuitamente. No entanto, sugerimos seguir a rota de destruição somente após esgotar todos os recursos.
A EPROLO pode devolver seu estoque ao fornecedor se ele estiver pronto para aceitá-lo, mas isso custará uma taxa de processamento de US$ 0,5 por kg mais o custo de envio. Se você comprou seu estoque de um fornecedor EPROLO, ele pode negociar com eles em seu nome.
As regras para comerciantes estrangeiros são diferentes; sugerimos visitar Site da EPROLO para entender a diferença de preço.
Conclusão
Administrar um negócio de comércio eletrônico não é o que todo mundo gosta, especialmente quando o estoque faz parte da equação. Mesmo o empresário mais sensato acha difícil prever a oferta e a demanda de seus produtos por causa das circunstâncias incertas de um mundo pós-pandêmico.
Se você é um empreendedor que está apenas começando, tentará evitar modelos de negócios como alugar um depósito e contratar pessoal para empacotar e despachar quando não tiver fundos suficientes para pagá-los.
A maneira mais fácil de administrar um negócio de comércio eletrônico sem risco é adotando o modelo de trabalho de dropshipping e contratando uma empresa terceirizada de logística como a EPROLO para seus serviços de armazenamento e atendimento. Eles oferecem integração de comércio eletrônico para as principais plataformas e atendem seus pedidos tão rapidamente quanto você os bloqueia por meio de vendas e marketing.
