Conseils et réponses de l'équipe EPROLO
L'application EPROLO (collectivement, « nous », « notre » ou « nos ») fournit des services d'approvisionnement de produits, de dropshipping, de traitement des commandes, de développement de marque, de gestion des stocks et d'autres services aux commerçants.
Cette politique de confidentialité décrit comment les informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous installez ou utilisez l'application en lien avec votre boutique.
Lorsque vous installez/utilisez l'application EPROLO, nous pouvons automatiquement accéder à certains types d'informations provenant de votre compte, y compris :
(1) Les informations d'identification, telles que votre nom, votre adresse et vos numéros de téléphone.
(2) Les informations de paiement.
(3) Vos informations de localisation.
(4) Les noms, adresses et numéros de téléphone figurant dans vos carnets d'adresses.
(5) Les fichiers journaux et configurations de l'appareil.
Nous collectons des informations personnelles directement auprès de la personne concernée, via votre compte, ou en utilisant les technologies suivantes :
(1) Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et comment les désactiver, consultez http://www.allaboutcookies.org.
(2) Les « fichiers journaux » suivent les actions effectuées sur le Site et collectent des données incluant votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet, les pages de référence/sortie et les horodatages.
(3) Les « balises web », « tags » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.
Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons auprès de vous et de vos clients afin de fournir le Service et d'exploiter l'application. De plus, nous utilisons ces informations personnelles pour : communiquer avec vous ; et optimiser ou améliorer l'application.
Nous partagerons les informations avec notre prestataire de services ou un partenaire spécifique impliqué dans le fonctionnement d'EPROLO, qui garantira la confidentialité des informations des utilisateurs. Nous pouvons également publier des informations utilisateur pour répondre aux exigences légales, faire respecter notre contrat d'utilisation et protéger les droits et les biens d'EPROLO, de nos utilisateurs ou d'autrui.
Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que vos données personnelles sont exactes, complètes et à jour. Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer les données personnelles que nous collectons.
Vous avez également le droit de restreindre ou de vous opposer à tout moment au traitement ultérieur de vos données personnelles. Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et standard.
Pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, nous pouvons vous demander des données afin de confirmer votre identité et votre droit d'accéder à ces données, ainsi que pour rechercher et vous fournir les données personnelles que nous détenons.
Il existe des cas où les lois applicables ou les exigences réglementaires nous autorisent ou nous obligent à refuser de fournir ou à supprimer tout ou partie des données personnelles que nous détenons.
Vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans un délai inférieur à 30 jours.
Conformément à l'accord de développeur des places de marché Amazon/Shopify/Woolcommerce/eBay/Etsy/Shoplazza/Shopline, nous n'utiliserons pas l'API et les données sensibles telles que les données personnelles et de commande (données PII) à d'autres fins que le transport et les impôts. Nous utilisons AES256 pour chiffrer les données Amazon, et dans les 30 jours suivant l'expédition de la commande, le système supprime les données PII quotidiennement.
Nous informerons Amazon (3p-security@amazon.com) dans les 30 jours de tout changement organisationnel ou événement modifiant la nécessité ou l'utilisation des informations par votre organisation.
Conservation des données
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conservons vos informations de commande dans nos dossiers, sauf si vous nous demandez de supprimer ces informations.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Contactez-nous
Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à support@eprolo.com ou par courrier en utilisant les coordonnées ci-dessous :
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